Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na stránce zásad ochrany osobních údajů jazykové školy AngličtinaProEvropu. Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje. Prosíme, věnujte tomuto dokumentu pozornost, abyste byli informováni o tom, jak nakládáme s vašimi údaji.

1. Kdo jsme

AngličtinaProEvropu je jazyková škola se sídlem na adrese Václavské náměstí 773/4, 110 00 Praha 1, Česká republika. Pro otázky týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na emailu: [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 777 888 999.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s námi a na službách, které využíváte, můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

2.1 Identifikační a kontaktní údaje

Jméno a příjmení
Emailová adresa
Telefonní číslo
Adresa bydliště nebo doručovací adresa
Datum narození (v případě některých kurzů)

2.2 Údaje o kurzech a vzdělávání

Historie absolvovaných kurzů
Výsledky testů a hodnocení
Informace o jazykové úrovni
Preference týkající se výuky

2.3 Platební údaje

Informace o provedených platbách
Historie faktur

2.4 Technické údaje

IP adresa
Informace o prohlížeči a zařízení
Informace o návštěvách našich webových stránek
Cookies a podobné technologie

3. Jak údaje získáváme

Vaše osobní údaje získáváme několika způsoby:

Přímo od vás: Když se registrujete do kurzu, vyplňujete kontaktní formulář, komunikujete s námi nebo používáte naše služby.
Automaticky: Když navštívíte naše webové stránky, pomocí cookies a podobných technologií.
Od třetích stran: V některých případech můžeme získat vaše údaje od třetích stran, například od vašeho zaměstnavatele, pokud vás zaregistruje do firemního kurzu.

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

4.1 Poskytování služeb

Zajištění přihlášení do jazykových kurzů
Realizace výuky a vzdělávacích aktivit
Hodnocení pokroku a testování
Vydávání certifikátů a osvědčení

4.2 Komunikace

Odpovědi na vaše dotazy a požadavky
Informování o změnách v kurzech nebo rozvrhu
Zasílání organizačních informací souvisejících s výukou

4.3 Marketing

Zasílání informací o nových kurzech a akcích (pouze s vaším souhlasem)
Analýza a zlepšování našich marketingových aktivit

4.4 Plnění právních povinností

Vedení účetnictví a daňové evidence
Plnění povinností vůči státním institucím

5. Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy o poskytování našich služeb.
Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování služeb nebo ochrana proti podvodům.
Plnění právních povinností: Zpracování je nezbytné pro splnění našich zákonných povinností.
Souhlas: V některých případech zpracováváme vaše údaje na základě vašeho výslovného souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání:

Údaje související s kurzy a výukou uchováváme po dobu trvání kurzu a následně po dobu 3 let pro účely evidence a možného navázání na předchozí studium.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (obvykle 5-10 let).
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu.

7. Sdílení a předávání údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Naši zaměstnanci a lektoři: V rozsahu nezbytném pro poskytování služeb.
Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají s provozem naší činnosti (např. poskytovatelé IT služeb, platební brány).
Státní orgány: Pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení.

Vaše údaje obvykle nezpracováváme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud by k takovému předání mělo dojít, zajistíme odpovídající ochranná opatření v souladu s platnými právními předpisy.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup: Máte právo získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo požadovat vymazání vašich údajů.
Právo na omezení zpracování: V některých případech máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich údajů, které provádíme na základě oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Pro uplatnění těchto práv nás můžete kontaktovat na adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do jednoho měsíce, v případě složitějších požadavků může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce.

9. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Podmínkách použití.

10. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo poškozením. Mezi tato opatření patří:

Šifrování dat
Pravidelné bezpečnostní audity
Omezený přístup k osobním údajům
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. Doporučujeme, abyste tyto zásady pravidelně kontrolovali.

12. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám nebo ke zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

AngličtinaProEvropu
Václavské náměstí 773/4
110 00 Praha 1
Email: [email protected]
Telefon: +420 777 888 999

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Poslední aktualizace: 15. října 2023